Retourbeleid

Bij Babyitem.nl hechten we veel waarde aan jouw tevredenheid. Mocht een product niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je gebruikmaken van je herroepingsrecht.

Herroepingsrecht – Hoe werkt het?

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na deze annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Zodra wij het product in goede staat retour hebben ontvangen, storten wij binnen 14 dagen na aanmelding van de retour het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug.

Voorwaarden voor retourneren

• Indien redelijkerwijs mogelijk, vragen wij je het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking te retourneren.
• Indien het product beschadigd is of de verpakking verder beschadigd is dan nodig is om het product te verkopen, kan een waardevermindering worden doorberekend.
• Behandel het product met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt wordt bij retourzending.

Hoe dien je een retourverzoek in?

1. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling via een e-mail naar info@babyitem.nl.
2. Na deze melding heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.
3. Wij verwerken je retour binnen 14 dagen na ontvangst en storten het bedrag terug op je rekening, mits het product in goede orde is ontvangen.

Vragen?

Heb je vragen over retourneren of ons beleid? Neem gerust contact met ons op via onze contactpagina. Wij helpen je graag verder!